ホットペッパービューティーで業務負荷の削減と集客をアップさせる方法
2021年4月28日
この記事はこんな人におすすめ
- ・紙やエクセルでの顧客管理をされている方
- ・集客の分析で時間を費やしている方
- ・チラシやハガキの送付でお金がかかっている方
ホットペッパービューティーで業務負荷の削減と集客をアップさせる方法
株式会社アンビションは、ホットペッパービューティー取扱代理店歴15年以上！
「ホットペッパービューティー」という媒体の強みに関しては熟知しており、これまで1200店舗以上のサロン様を担当してきました。
今回はホットペッパービューティーにお申込みをいただけると、もれなく無料で使うことのできる『サロンボード』についてご紹介させていただきたいと思います。
サロンボードとは顧客や売上の管理、ダイレクトメッセージの送付、分析機能が、レジ周りの機能が付いた、サロン様側のみで扱う事のできる機能です。
このサロンボードを駆使することで『業務負荷の削減をしながら、集客の最大化を実現する』ことができます！
サロンボードの機能①顧客や売上の管理
サロンボードではホットペッパービューティーを経由してきたお客様のデータが自動で蓄積されます。お客様の年齢や性別などの顧客情報を、自分で紙に書いたりエクセルに打ち込む必要がなく、自動でお客様のデータが溜まっていく仕組みとなっています。
加えて、いつ、どのメニューを何回受けたのか簡単に把握することができるので、顧客管理が非常に簡単にできます。
売上管理も同様で、日別や月別の売上に加えてスタッフ様ごとの売上も簡単に確認することができます。
サロンボードの機能②ダイレクトメッセージの送付
ホットペッパービューティーでは登録をしている顧客に対して、ダイレクトメッセージを送付することができます。
個別で送付できるのは勿論のこと、一斉送信や、対象の顧客に対しての自動配信の設定もできるため、来店周期に合わせた配信や、誕生日に合わせた配信など、大きな手間を掛けずに、失脚を防ぐアプローチを行えたり、キャンペーンを広報することが非常に容易になります。
サロンボードの機能③分析機能
皆様、顧客の分析はどのようにしてらっしゃいますか？
サロンボードの分析機能には様々な分析機能が備わっており、大きく4つあります。
①店舗分析
②リピート分析
③来店サイクル分析
④優良顧客分析
の4つです。
①店舗分析
店舗分析では、売上、来店客数、客単価について、過去のデータ比較や個別に指定した期間で比較分析をすることができます。
②リピート分析
リピート分析では、指定した来店月のお客様の来店区分ごとの客数・構成比を確認したり、お客様の来店区分ごとに、来店月から6か月間の間位にいつ再来店したかを分析することができます。
③来店サイクル分析
来店サイクル分析では、お客様ごとの来店サイクルを元に、「来店見込みのあるお客様」や「来店サイクル通りに来店していないお客様」を確認することができるため、未然に離脱率を防ぐ対応をすることができます。
④優良顧客分析
優良顧客分析では分析期間内の「来店回数」と「客単価別」の客数と構成比を確認することができます。そのため、来店頻度が高く、且つ客単価の優良顧客を簡単に確認することができます。
以上が分析機能の説明となりますが、サロンボードの分析機能を駆使すれば、大きな手間を掛けずに、過去の蓄積された膨大な顧客データを、一瞬で分析別に把握することができます。
サロンボードの機能④分析機能
4つ目がレジ周りの機能についてです。サロンボードにはレジ機能が備わっており、ホットペッパービューティーで予約の受付をし、サロンボード上で会計の処理までを行うことができます。
ドロアやプリンターなどは別途必要になりますが、予約の受付から会計処理までのシステム面では、一括して行うことができます。
そして、業務負荷になる【レジ締め】も非常に簡単にできると、様々なサロン様から高評価をいただいております。
本日ご紹介させていただいたサロンボードは、ホットペッパービューティーにお申込みをいただけると、無料で使うことのできるうえ、サロン運営には欠かせない役割を担う事ができます。
サロンボードで出来る機能はまだまだあります。
今回はまだ一部しかご紹介できておりませんが、業務負荷の削減はサロンボードに任せ、創出出来た時間で「集客の最大化」の実現を目指していきましょう！
サロンボードについてもっと詳しく知りたい方や、具体的な集客最大化のアイデアは、是非弊社アンビションまでお気軽にお問合せください♪
また、集客に役立つ情報を動画でわかりやすく説明した無料動画サービス『AMB CLUBアンビクラブ』も開始しました。
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