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整骨院・鍼灸院様向け！ホットペッパービューティーを活用した集客方法

2021年4月15日

ホットペッパービューティ活用術掲載サロン様の成功事例

#成功事例 #ホットペッパービューティー #顧客単価をアップさせたい #コロナ影響で今後のサロン経営に不安 #効果的な宣伝手法 #ホットペッパービューティーの掲載効果 #集客UP #単価UP

この記事はこんな人におすすめ

・整骨院・鍼灸院を経営されている方
・ホットペッパービューティーの掲載事例を知りたい方
・どんな広告の打ち出しが効果的か知りたい方

整骨院・鍼灸院様向け！ホットペッパービューティーを活用した集客方法

株式会社アンビションは、ホットペッパービューティー取扱代理店歴15年以上！
「ホットペッパービューティー」という媒体の強みに関しては熟知しており、これまで1200店舗以上のサロン様を担当してきました。
今回は、「整骨院・鍼灸院様がホットペッパービューティーを活用した集客方法」というテーマでお話しさせていただきたいと思います。
本日は整骨院・鍼灸院を例としてお話しさせていただきますが、他のジャンルのオーナー様も転用できる内容となっております！

整骨院・鍼灸院様向けの掲載に関する内容はこちらでも詳しくご覧いただけます。

“自費治療メニュー”を掲載し、まずは店舗の認知度を上げる

まず、「え？整骨院や鍼灸院がHPBを掲載しても良いの？」と思う方いらっしゃいますよね。
ホットペッパービューティーを活用した集客方法といっても、整骨院や鍼灸院でされている保険適用メニュー等をご掲載頂けるわけではございません。
あくまでも、整骨院・鍼灸院に併設している「整体院やエステ等」“自費治療メニュー”を掲載し、まずは店舗の認知度を上げることが目的です。

実際に首肩こりにお悩みのお客様が整体メニューで来店した場合、当日カウンセリングをして頂き、併設の整骨院様のメニューの方がお悩みに添える場合には、そちらをご案内頂いても構いません。
あくまでも認知度を上げて入り口を増やすことがホットペッパービューティーの活用目的となります。

整骨院・鍼灸院の成功事例・導入事例

①高単価集客の成功

多媒体やホームページからご来院されるお客様に比べてHPBのお客様は整体院やエステ経験者多数。
その為、保険適用のような安さではなく、高単価集客の実現が可能です。
都度払いで通っているけどなかなか効果が出ないことに悩まれる方に対して根本改善のメリットが刺さるようです。

②プラスオプションで単価UP

今までであれば保険治療で数百円の支払いだったのですが、回数券を購入していただくことで、毎回の支払いがない為、当日の手持ちで、ついでに「耳つぼダイエット」をプラスしよう♪鍼も受けていこう♪など追加のオプションも動きやすくなりました。

③客層を広げることでコロナ禍でも売上キープ

ホットペッパービューティーを掲載する前はお客様は50代後半、60代以上が多く、年配の方が圧倒的に多いという状況でした。
コロナの感染リスクを考え、外出を控える高齢者の方が増えていく中、新しい客層を取り込む目的でホットペッパービューティーへの掲載を開始しました。仕事帰り・仕事の合間などに通うことのできる層の集客に成功し、売り上げも徐々に回復、今ではコロナ前の売り上げをキープできています！

④クーポンの多様化による成功

悩み別にクーポンを作成することで、お客様が自分に合ったメニューを選択しやすくなり、アクション率UP。
また、ご来店前にお悩みの箇所が分かることでクロージングしやすくなりました！

⑤エリアの特性に合わせた打ち出しで成功

レッドオーシャン以外は集客が難しそうと思われがちですが、そうではありません！
現在コロナ禍で郊外のサロン様が売上を伸ばしているのと同様に、自宅の近く、安心、のサロン様が伸びる傾向にあります。
商業施設があるようなエリアでは無くても、整骨院であれば駐車場あり・お子様連れOKは最大のメリットになります。
「〇〇駅にお住まいの方限定クーポン」等、ターゲットをぐっと絞ったような打ち出しで地域の方を囲い込むことに成功しました！

整体院・整骨院・接骨院様からよくいただく質問

Q.うちのお客さんとはターゲット層が違うんじゃないの？

A.ホットペッパービューティーは、これまで来店されていたお客様とは違う層を獲得しにいく広告媒体です。上記の掲載事例にもあるように、コロナなど予期せぬ事態に備えて、幅広い層に認知・利用してもらうことは売り上げをキープしていくのに大事です。

Q.コロナの影響で今後、ますます外出する人も減ると思うのですが

A.コロナ禍で「友達と遊びに出かける」「外食する」「旅行へ行く」という需要が落ちている分、これまでここに毎月お金を割いていたお客様は、余剰金をエステやリラクゼーション、そして、特にテレワークでの在宅作業でのいつもと違う姿勢により身体に不調を感じている人が増えている為、【体のメンテナンス】に活用する傾向にあります。よって、整体院・整骨院・接骨院にとっては、むしろコロナが追い風になっています。