株式会社Ambition(アンビション)のブログをご覧頂きありがとうございます😆💕

ホットペッパービューティ関東エリアを担当しております小川🐱🐾です

そろそろネイル💅を変えようとホットペッパービューティのネイルカタログ✨とにらめっこする日々を送っています🤳🤳

早速本題です！

今回は「はっきりニーズ」「ふんわりニーズ」についてお話しさせてください＾＾

サロン選びをする際に、カスタマーは大きくわけてふたつのタイプ✌に分かれます。

　・○○っていうエステサロンがいいって教えてもらった！

　・そろそろネイルも伸びてきたし、次の休みの日にネイルサロンを予約しよう

　・仕事帰りにリラクゼーションサロンに行きたい…今日行けるサロンは…

　・新宿でいいマツエクサロンないかな？

もうすでに「行きたいサロン🏠」や「曜日📅」「場所・最寄り駅🚉」が

はっきりと決まっているユーザー

　・アートネイルがしたいけれど、どこのサロンがいいのだろう？

　・華やかな目元にしたいなぁ…

　・足のむくみを解消したい！

　・これからの季節、一度痩身エステ受けてみたいな

まだ行く日も場所も特には決めていないけれど、

漠然と「こういう施術をうけたい！🤔💫」といったような

ふんわりとしたイメージを持つユーザー

私たちは前者を「はっきりニーズ」、後者を「ふんわりニーズ」と呼んでいます。

みなさんはどっち派ですか？

ちなみにわたしはふんわりニーズです😆💕

ホットペッパービューティでは、

はっきりニーズのユーザーのために「フリーワード検索」や「今日いけるサロン」、「エリア検索」などなど豊富な検索軸🔍を設けています。

また、ふんわりニーズのユーザーのためには「特集」を組んでアプローチ🔥しています。

ホットペッパービューティを活用いただけると、どちらのタイプのユーザーもしっかりとキャッチできますよ💪💪

ネイル・まつげ・リラク・エステ、どのジャンルにおいても、

一度も施術を受けたことがないユーザーはまだまだ多いのです。

「施術のイメージがつかないからどのメニューを予約すればいいか分からない…」といったお声もよく聞きます。

しかし、特集ならそんな未来のカスタマーにもアプローチできるのをご存知ですか？

詳しくは特集の記事へ💜

ご質問等がございましたら是非お気軽にお問い合わせください💌

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～未来を切り拓く喜びを共創する～ ★Creating　the　future　delight★

株式会社アンビション    小川　優佳

〒160-0022

東京都新宿区新宿1-9-5　岡田ビル4F

TEL：(03)5315-4322 ／ FAX：(03)5315-4323

mobile：(080)4833-4669

mail：ogawa@ambition-net.com

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