いつもご覧いただき有難うございます！
ホットペッパービューティー 関東エリア担当の高橋です！！
今回はホットペッパービューティーご掲載後の活用方法についてご紹介いたします！
2020年2月での調査結果によると、ホットペッパービューティーは１秒間に約４人が予約をしているサイトとなっています。この数字は美容情報サイトのネット予約ランキングでNo.１となっています！
しかし、これだけ予約が盛んな美容情報サイトでも、うまく活用できなければお客様を取りこぼしたり他店に取られてしまいます。。。
そこで、今回は予約の取りこぼしを防ぎ、他店に負けない繁盛店にするためのホットペッパービューティーの機能と活用方法についてご紹介いたします。
活用① 特集やブログ、フォトギャラリーには必ずクーポンを紐付けましょう。
特集原稿のクーポン紐付けは最大５つまで設定が可能です。サロンの掲載ページ内で様々な箇所でクーポンを設定できるので、カスタマーに興味喚起ができ予約がされやすくなっています。
また、特集やフォトギャラリー、ブログにクーポンを紐付けるときは、特集やフォトギャラリーに記載されている同内容のものを紐付け、必ず統一性を持たせましょう。
活用② 予約枠はできるだけ空けておきましょう。
カスタマーがいざ予約をしようとなった際に、希望の時間帯で予約枠が空いていなければ当たり前ですが予約につながりません。。
サロン様によっては「他のお客様とのバッティングが心配」「飛び込みのお客様にも対応できるようにホットペッパービューティーの予約枠を制限する」「急にお客様が来られても困るので前日までの予約受付にしておく」など、予約枠をあえて制限してしまっている所も見受けられますが、これは絶対もったいないです！！
予約が空いていれば予約したのに。。。という潜在顧客は他店に流れてしまい多くの場合はそのサロンに根付いてしまいます。
自分自身で予約枠を制限するのはナンセンス！！多くの利用者がいるホットペッパービューティーでいつでも予約が取れる状態にしておくことが何よりも大切です。
ここからはカタログがあるネイルジャンルの活用法についてご紹介いたします。
ネイルサロンで大事になるのが、フォトギャラリーの検索カテゴリー設定です。
検索カテゴリーとは、ネイルカタログを見たときに、「フレンチ」「グラデーション」「ワンカラー」「柄ネイル」「アート・パーツ」「フット」とデザインから探すことができます。
この設定をすることで検索方法が増え、カスタマーが貴方のサロンを見つけてくれる入口が一気に増えます。
さらに、ホットペッパービューティーでハイプランになると、３か月に１回内容が更新されるカタログ特集というものもあり、季節ごとにあったトレンド特集に入れることが可能となります。フォトギャラリーの設定は必ずしましょう！
このように、ホットペッパービューティーはサロンボードを上手に活用することでカスタマーがアクションを起こしやすくなり、予約が入る仕組みを作っています！！
ご興味がありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください☆
株式会社アンビション
ホットペッパービューティー担当
高橋 元気
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