『ピンチ』は『〇〇』
2020年10月13日
どうもこんばんは！！！
コロナに負けず、密かに生きていた関西出身のシティーボーイこと
和田です😉😉😉😉
台風も過ぎ去り、本格的に肌寒くなってきました。
皆さんどのようにお過ごしでしょうか？？
僕は衣替えに身が入らず、まだタンクトップを着て過ごしています。
そろそろ家の中でも風邪ひきそうです😉
こんな日はホットアロマでも受けたいな～と思う僕です。
皆さんもお身体にはお気をつけてお過ごしくださいね！！
はい、ということで、タイトルにある通り
『ピンチ』は『〇〇』です！！！
指2本で画面をつまむように動かすピンチとは違います😎
苦境・窮地と言った意味合いのピンチですね！！！
そして〇〇は
『チャンス』です！！！
ホットペッパーにご掲載いただいているサロン様に限らず、
お客様からのご要望や、時には思いもよらないご指摘、クレーム、悪い口コミがくることがあります。
(自分はきちんと施術したつもりだったのに、、、、)
と思うこともあるかと思います。
が
現に、そのようにお客様が感じていらっしゃることが現実です。。
でもここで、シュン、、、となってはいけません！！
もちろん反省は大事です。
ただタイトルにもあるように
ピンチはチャンスです！！！
ご指摘を受ける、クレームが入る⇒改善の余地がある。です！！👍
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小さい頃に親に言われたことがあった
「怒られてるうちが華やど」という言葉が浮かんできました。
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わざわざご指摘いただける＝少しでも期待頂けているということです。
どの口コミにも、誠心誠意対応するのが当たり前ですが、
悪い口コミの場合、少し敬遠していませんか？？
思い当たる節がある方、もったいないです！！
向き合ってみてください！！
悪い口コミに対しても真摯に向き合うことで、それを見た他のお客様は好印象を持ってくださいます！
たくさんのサロンがある中で、そういった対応面で他店と差別化も図れるかもしれません。
ピンチはチャンス！！！
これを頭の片隅に置いていただければどんな場面も乗り越えられる！！かも。しれません。
以上、和田でした！！
p.s
極端に言えば、何か反応してくださる人は、こちらに何かしら興味を持ってくださっている人なんですよね！
芸能界でも良く、ブログが炎上～とかがあったり、何かの記事に対しても否定的なコメントがあったり、アンチ〇〇
といったものがありますが、興味なければ完全にスルーですからね。
何かしら上手に乗せられてる感がいなめませんね。
好きの反対は無関心。良く言ったものだと思います🙃
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