ホットペッパービューティーに掲載したのに「新規が増えない」「値引きだけで終わる」と感じていませんか?本記事では、掲載ページの整え方に加えてLINEを来店後の再来導線に変える手順を解説します。予約数だけでなく単価・リピートまで改善したい方に役立ちます。
この記事の内容
よくある課題
掲載後に多いのは「クーポンは使われるがリピートしない」「指名や単価が伸びない」「忙しいのに利益が残らない」という状態です。
さらに、来店後のフォローが電話・DM頼みだと対応が追いつかず、次回来店のきっかけを作れません。
うまくいかない原因
原因は大きく2つです。①HPBでの第一印象(写真・強み・メニュー)が弱く、そもそも選ばれにくい。②予約後〜来店後の接点がなく、次回提案が値引き頼みになる。
LINEを「連絡」ではなく「育成」に使う設計がないと、掲載費を上げても成果が安定しません。
解決策(実践手順)
解決策1:HPBの入口を整える(写真・強み・クーポン3枠)
写真は清潔感が伝わる店内・施術中・仕上がりの3点を優先し、キャッチは“誰の悩みをどう解決するか”を1文で。クーポンは「新規」「再来」「単価UP(追加/セット)」の3枠に絞ると迷わせません。
解決策2:LINEを来店後導線にする(追加→お礼→周期リマインド)
友だち追加後に「お礼+次回目安+予約リンク」を自動送信し、来店周期(例:3〜5週)に合わせてケア情報→メンテ提案→空き枠案内の順で配信します。作り込みより“型”を先に作るのがコツです。
解決策3:口コミ・紹介をLINEに集約する(満足の瞬間に依頼)
施術直後に声かけ→LINEで口コミテンプレと導線を送付。紹介特典はリッチメニューに固定すると、スタッフの説明負担が減り、自然に回り始めます。
実践例(エステ/リラク/まつ毛/ネイル/整体・あはき)
エステ:悩み別クーポン+LINEでアフターケアとコース相談導線を自動化。
リラク:疲れタイプ別の提案配信+週1回だけ空き枠告知で乱発を防止。
まつ毛:デザイン写真を増やし、周期リマインドで再来を安定化。
ネイル:定額の新作を先行告知し、予約ボタンを固定して指名を伸ばす。
整体・あはき:不安解消(資格・衛生・通院目安)を明記し、LINEでセルフケアを継続配信。
よくある失敗と回避策
| 失敗例 | 原因 | 回避策 |
|---|---|---|
| クーポンを増やしすぎて選ばれない | 導線が複雑で比較疲れが起きる | 新規/再来/単価UPの3枠に整理し、説明は目的を1つに絞る |
| LINEを入れたが配信が続かない | 配信テーマが決まらず作業が負担 | 「お礼→ケア→提案→空き枠」の型を作り、自動配信を優先する |
| 口コミが増えない | 依頼タイミングが遅く属人化 | 施術直後に声かけし、LINEでテンプレとリンクを即送れる状態にする |
まとめ(3つの要点)
この記事の結論:
- HPBは「写真・強み・クーポン3枠」で入口を整える
- LINEは「来店後の育成導線」にして再来と単価を伸ばす
- 口コミ・紹介はLINEに集約し、満足の瞬間に依頼できる形にする
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LINE:友だち追加
よくある質問
Q. ホットペッパービューティー掲載で効果が出るまでどれくらい?
A. 一般的には2〜3か月ですが、業態や地域、写真や口コミの状況により変動します。
Q. 費用対効果を高めるコツは?
A. 写真(第一印象)・クーポン設計(客層別3枠)・MEO連携(GBP→HPB導線)の3点を揃えることが重要です。
執筆:デジタルマーケティング事業部|監修:運用担当N





