ホットペッパービューティー掲載後のNG集｜安売りスパイラルに陥らない運用法
2025年9月8日
「ホットペッパービューティーに掲載したけど思ったより効果が出ない…」
「安いクーポンばかり出して利益が残らない…」
そんな声をよく耳にします。実は、掲載そのものが悪いのではなく、“運用の仕方”に問題があるケースが多いのです。
今回は、まつ毛・エステ・ネイル・リラクのサロンオーナー様に向けて、掲載後にやってはいけないNG運用と、その回避方法を解説します。
❌ NG1：安売りクーポンに頼りすぎる
💸 「集客＝割引クーポン」一辺倒
👥 リピートにつながらず、新規が定着しない
👉 補足：
初回は安くても良いのですが、2回目以降に通う理由を作らないと「お試し難民」を生むだけになります。次回来店の導線（再来特典・回数券・LINE登録特典など）を必ず設計しましょう。
❌ NG2：掲載して満足し“放置”してしまう
📉 写真やメニューを更新せず古い情報のまま
🚫 季節需要（例：ブライダル・夏ネイル）を逃す
👉 補足：
お客様は「最新情報」に敏感です。季節やトレンドに合わせてページを更新することで「ちゃんと運営されている安心感」を与えられます。放置サロンは“埋もれていく”傾向が強いので要注意です。
❌ NG3：サロンボードを使いこなせていない
📲 電話予約を入力せず空き枠の二重表示
⏰ スタッフの休憩・シフト未設定で予約トラブル
👉 補足：
サロンボードは「予約ロスをなくす武器」ですが、活用できていないサロンは逆に“予約の取りこぼし”が増えます。運用ルールを作り、スタッフ全員が徹底できる体制が必要です。
❌ NG4：口コミ対策を怠る
🗨 口コミ依頼をしない＝レビューが少なく見劣り
⚠️ ネガティブ口コミを放置＝信頼感ダウン
👉 補足：
口コミは検索順位や選ばれる決め手に直結します。来店直後のQRコード案内やお礼メールで依頼し、ネガティブな声には丁寧に返信することが大切です。放置は「改善しない店」と受け取られかねません。
❌ NG5：ホットペッパーに依存しすぎる
📊 「HPBだけで集客できる」と思い込む
🌐 MEO・Instagram・自社予約を育てず、依存状態に
👉 補足：
ホットペッパーは新規獲得に強い一方、再来育成には弱い側面があります。安定経営には「新規＝HPB」「再来＝自社予約・SNS・MEO」と役割を分けて運用するのが理想です。
✅ まとめ｜失敗しないための運用のコツ
ホットペッパービューティーを効果的に活用するためには、単に掲載するだけでなく、運用の仕方を工夫することが欠かせません。安売りクーポンに頼りすぎず、次回来店につながる導線を必ず設計することが重要です。また、ページを放置せず、季節やトレンドに合わせて情報を更新することでお客様に安心感を与えられます。さらに、サロンボードを正しく使いこなし、口コミ対策を徹底することで信頼感を高められます。そして最も大切なのは、ホットペッパーに依存しすぎず、MEOやInstagram、自社予約などを併用して安定した集客導線を作ることです。
ホットペッパービューティーは新規顧客の獲得に強い反面、リピート育成には弱い側面があります。だからこそ、「新規集客＝HPB」「再来定着＝自社予約やSNS」と役割を分けて考えることが、長期的な成功につながる運用法といえるでしょう。
ホットペッパービューティー掲載ー東京 名古屋 大阪ーは株式会社アンビション0120-475-190までお気軽にお問い合わせください。
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