ホットペッパーは、ただのネット予約サイトなだけじゃない!
2019年2月28日
こんばんわ!
大阪キレイの枡谷です!
いきなりですが、、、
私の友達には、色んな国で住んだことのある人が多いんです( ˙˙ )!
なぜかというと、、、
・good luckにはまって、パイロットと結婚したくて整備士になった子(今年メキシコの方と結婚されました!もちろんパイロット!)
・ラグビー留学で海外に住んでた子
・韓流アイドルが好きすぎて嫁いで行った子
など割とアクティブです( ˙˙ )!!
そしてふと最近、皆どうやってお気に入りのサロンを探して予約してるんだろう?
気になって聞いてみました!!
↓↓↓予約方法はこちら↓↓↓
韓国では、カカオトークで予約するそうです!
中国では、飛込みだとのこと
ニュージーランドは、barbarshop
ロサンゼルスは、yelp
でした。
(※自分たちで髪のきりあいっこをしてたと回答した方も・・・。3年越しに当時変な髪型だなぁと思った理由がわかった瞬間・・・。)
因みにyelp以外の予約方法だとお店ってどーやって探すのかというと
①紹介
②視界にはいった.たまたま出会った
③気合い
だそうですw
気合いってなんだろ、、、?
それを踏まえてみると、、、
ちょっと考えてみただけでも、
ホットペッパーってめちゃめちゃすごくないですか!?
自分の希望にマッチしたサロン様と出会えて好きな時間にいつでも予約まで出来ちゃうんですよ!!!
逆を言うと、
・立地の良いところに出さなきゃ来てもらえない!
・気合いが足りない人には来てもらえない!
・友達が少ないと紹介してもらえる人も少ない!!
様々なデメリットを克服してでも、カスタマーがあなたのサロンページを見て『行きたい♡』と思って来てくれるのですよ!
めっちゃすごくないですか!?
サロンが何処にあって、どういう施術が出来てどれだけ素敵なのかを知らしめることが出来るのです!
では、、、
どうやって知らしめるのか?3STEPをご紹介します!
①『発見』
まずは、知らしめる為には発見してもらう事が大事です!
ホットペッパーには、大きく分けて2つの発見してもらう検索軸があります。
・『今行きたい!明日行きたい!中津あたりで!』
→というハッキリしたニーズを叶えるエリア検索・時間軸の検索
・『この悩みを解消してくれるサロンに行きたい!これを叶えられるサロンに行きたい』
→というこだわりニーズを叶える特集検索
この大きな2つの柱を駆使して発見してもらいます!
知らしめる準備が少し前進しましたね!
②『興味喚起』
見つけてもらったら次は、興味を持ってもらわないといけないですよね!!
サロン様のウリや素敵なところを文字、クーポン、写真で示します!
そしてどういう人に来て欲しいのかなどもアピールが出来ます!
そして主観的にいいところだけではなく、客観的な視点の口コミも見てもらう事が出来るのです。
その全てを見てカスタマーは、自分が行った時を想像するのです!!
あっ!知らしめる事ができましたね!!!
でも、知らしめるだけじゃダメなんですよね!
そこで最後に、、、
③アクション
クーポンを使って予約してもらうのです!
ホットペッパーは、離脱ポイントが少ないのが特徴です!
ブログや特集など様々な場所にクーポンを設置出来るので興味を持ったらすぐに予約が出来るという導線がバッチリできてます!
そしてクーポンを押せばひと目で空き状況もわかります!
あとは、ご来店をまつだけです!そして皆様のわくわくキラキラスッキリを作っていただくだけです!
どうですか?
ホットペッパー凄くないですか?
興味湧きました????
湧きましたか!良かったです!
それでは、、、まだここにない出会いを作るキッカケ作りを一緒につくりませんか?
以上大阪市北区から枡谷がお送りしました★
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~未来を切り拓く喜びを共創する~
株式会社アンビション キレイ事業部
枡谷 栞 MASUTANI SHIORI
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